Az űrlapon szükséges megadnia nevét, e-mail-címét, a rendelés azonosítóját, valamint azt a bankszámlaszámot, amelyre a visszatérítés teljesíthető. A megjegyzés mezőben feltüntetheti a visszaküldéssel kapcsolatos további információkat, például a visszaküldeni kívánt terméket, a visszaküldés okát vagy egyéb fontos körülményt. 

Amennyiben regisztrált vásárlóként be van jelentkezve fiókjába, a rendszer nevét és e-mail-címét automatikusan kitölti. Bejelentkezett vásárlóként korábbi rendeléseit a profiloldalán is elérheti; az adott rendelésnél található „Visszaküldés” gombra kattintva az űrlapon a név, az e-mail-cím és a rendelésazonosító mező is automatikusan kitöltésre kerül.

Felhívjuk figyelmét, hogy az űrlap beküldése önmagában a visszaküldési kérelem, illetve az elállási nyilatkozat rögzítésére szolgál. A visszatérítés teljesítésére a vonatkozó jogszabályok, az Általános Szerződési Feltételek, valamint a visszaküldött termék állapotának ellenőrzése alapján kerül sor.